Politiche di Reso
Siamo lieti che tu abbia scelto il nostro shop!
Se il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le indicazioni riportate qui sotto.
Condizioni per il Reso
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
L’articolo dovrà essere restituito integro, non utilizzato e completo di tutte le etichette originali, esattamente come ricevuto.
Costi di Reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Mettiamo comunque a disposizione un’etichetta di reso prepagata, il cui costo varia in base all’indirizzo di ritiro.
L’etichetta verrà fornita dal nostro servizio clienti e dovrà essere utilizzata per la spedizione del reso.
Nel caso venga utilizzata, il relativo costo sarà trattenuto dal rimborso finale.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 3-5 giorni lavorativi.
Le eventuali spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
Modalità di Rimborso
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto, come ad esempio carte di credito/debito, PayPal o Klarna.
Cambio Prodotto
Se desideri sostituire un articolo con un altro, i costi di cambio verranno definiti insieme a un nostro operatore.
Eventuali differenze di prezzo dovranno essere regolate:
- Se il nuovo prodotto ha un prezzo superiore, sarà necessario saldare la differenza (anche alla consegna, se previsto).
- I costi di cambio non includono il prezzo del nuovo articolo, che dovrà essere saldato prima della spedizione.
Diritto di Recesso
In conformità agli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Indirizzo per la Restituzione
(da utilizzare solo se non si richiede la nostra etichetta prepagata)
ItalyForYou
Via Giordano Bruno, 46
80035 – Palazzo Covoni (NA) – Italia
📞 081 1865 8025 (anche WhatsApp)
Effetti del Recesso
In caso di recesso, il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla consegna, senza ritardi ingiustificati.
Le spese di restituzione restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso, ma potrà essere sospeso fino alla ricezione del reso o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti sigillati che, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere restituiti dopo l’apertura
- Articoli realizzati su misura o personalizzati
- Prodotti venduti in modalità Pre-Order